إسترداد الأموال

كيف يمكنني إسترداد أموالي؟

في حال قمت بإعادة منتج ما وتمت الموافقة على طلب الإسترداد، أو في حال قيامك بإلغاء طلب قمت بتقديمه، فسيتم ردها بإحدى الطرق الموضحة أدناه وفقاً للطريقة التي دفعت بها بدايةً في طلبك.

إعادة الأموال في بطاقة الإئتمان

إذا كنت قد دفعت لطلبك مسبقاً عبر بطاقة الإئتمان، فسيتم إعادة الأموال إلى البطاقة التي إستخدمتها في عملية الدفع، سنقوم بمعالجة عملية الإسترداد على الفور، لكن يرجى الإشارة إلى أن هذه العملية عادةً ستستغرق لغاية 14 يوم عمل، لإسترداد أموال من بطاقة الائتمان مروراً بوابة الدفع وإجرائات البنك.

إعادة الأموال إلى المحفظة الإلكترونية

إذا كنت قد دفعت لطلبك مسبقاً من خلال نظام المحفظة الخاص بنا أو بإستخدام خدمة الدفع عند الإستلام، فسيتم إعادة القيمة التي دفعتها في وقت الشراء إلى محفظة "نقودي" الإلكترونية في لدى موقع "دبي ستور" الإلكتروني الخاصة بك، بإمكانك إستخدام هذا الرصيد أثناء القيلم بأي طلبات جديدة، حيث ستكون قادراً على رؤية المبلغ المتاح عند مرحلة الدفع. استخدم معلومات الدخول الخاصة لمحفظتك التي ارسلت الى بريدك الالكتروني عند تسجيلك في الموقع.